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よくあるご質問

Q&A
よくあるご質問

お茶について

どのお茶を選べばいいのかわかりません
日本茶インストラクターや経験豊富なスタッフがあなたにピッタリの茶種をご提案させていただきますので、お気軽にメール・お電話にてお問合せください。
お茶に賞味期限はありますか?
茶種・保管状態によって異なりますので、各商品ページよりご確認ください。
どのように保管すればいいですか?
長期間保存します場合は、移り香に気を付けて密封した状態で冷凍庫で保存してください。(取り出す際は2時間前に冷凍庫→冷蔵庫1時間前に冷蔵庫→常温とゆっくり解凍してください)また、常飲される場合は茶筒等に入れて湿気やにおいがつかないように常温で保管いただけます。

ご購入に関しまして

会員登録しないと買えませんか?
会員様でない場合もご購入いただけます。しかし、会員登録いただきますと、すぐに使える100ポイント獲得でき、次回購入時から住所入力等の面倒な作業を省略できるのでおススメです。
注文してどのくらいで届きますか?
ご注文の確定後、2~3日程度で出荷致します。ただし、5月~8月ごろまでの新茶のシーズンになると、出荷までに4~5日ほどいただく場合もございます。詳しい納期を確認したい場合は、お電話にてご連絡いただきますとご案内させていただきます。